台州合同律师
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宋律师律师
宋律师，台州合同律师，现执业于***律师事务所，具有深厚的法学理论功底及司法操作经验。诚实信用，勤勉敬业，以“实现当事人利益最大化”为服务宗旨。办案认真负责，精益求精，业务功底扎实，语言表达流畅、思维敏捷，具有良好的沟通协调和谈判辩护能力。受人之托、忠人之事、不畏艰险、奋力拼争，愿尽自己的所能，为当事人提供最好的法律服务。不敢承诺案件的最终结果，但敢承诺办案尽心竭力!
如今，网购成为老少都喜欢的购物方式，在家不出门就可以买到喜欢的东西，还可以货比三家，极大的方便人们的消费。但也存在风险，买了东西付了款，快递到了却被人冒领是经常出现的事，此时，该找谁赔就成为大家最关注的问题。
首先，作为消费者应该找购买的商家进行赔偿。
不少人以为快递被冒领了，快递公司肯定是有责任的，而且找快递公司也是最直接的，其实不然。消费者在网上购物是和商家存在合同关系，然后由商家委托快递公司进行货物运送，消费者和快递公司之间是没有直接联系的，根据合同的相对性原则，消费者就只能找商家进行索赔，而不是快递公司。
其次，快递公司存在失误导致物件被人冒领的，商家可以要求快递公司赔偿。
网购的人数越来越多，快递公司的派送量也逐渐增多，尤其是在购物节后，快递人员加班加点都很难把堆积的物品及时送出，这也导致了派件员在派件过程中马虎行事，把快递放到指定地点就走了，既没电话又没短信通知，等到购买的人去找快递的时候，才发现快递早就被别人认领了。这种情况下快递公司是存在过错的，快递公司需要赔偿托运的商家。
当然，如果是托运的是贵重物品，通常都会有保价协议，在物品被冒领后，快递公司在赔偿损失后，可以找保险公司补偿损失。
最后，快递被冒领之后赔偿责任要根据具体的情况来确定，如果托运的物品较贵重，被冒领后无法协商解决的，可以找个律师介入，收集证据材料，通过法律途径积极的维护自己的权利。
现在人们都习惯上网网购，包括网购手机、珍珠项链等贵重物品，有时也会通过快递公司寄贵重物品等，有些人可能因为嫌麻烦或者费用高等问题，没有选择保价，如果安全到达就皆大欢喜，但是如果在快递途中损坏、丢失，就会有很多麻烦，包括如何向快递公司主张赔偿的问题。
1、根据我国法律的规定，未保价物品丢失或者损毁的，按照实际损失赔偿，但最高不超过资费的三倍。
当客户寄件，填写快递单时，其实已经和快递公司签订了运输服务合同，客户支付款项后，快递公司应该按照约定提供安全、准时的服务，如果因为快递公司的过失，在快递过错中导致客户的物品的丢失或损毁，客户可以要求快递公司进行赔偿，赔偿金额由双方协商确定，一般为实际损失，但最高不超过自费的三倍。
2、如果是未保价的贵重物品丢失的，可以要求原价赔偿。
如果客户的未进行保价的贵重物品因为快递公司的过失而损毁或丢失的，快递公司应该承担赔偿责任。虽然客户未进行保价，只是填写了快递单。但是快递单上的保价条款属于典型的格式条款，由快递公司单方制定，而且对自己的免责行为作出了规定。
因此，如果快递公司没有对其中的免责条款尽到提示、说明义务的，客户可以主张该免责条款无效，而且不适用最高不超过资费三倍的限制。如果未报价的贵重物品，客户是可以依法要求快递公司原价赔偿的。
最后，如果快件丢失，应该立即找到快递公司协商解决，如果是贵重物品，最好保留证据，证明物品的价值，才能明确要求赔偿的金额。但是如果价值难以确定，双方有争执或者快递公司推脱责任，可以到法院起诉，寻求司法救助。
